Pokud podnikáte v oboru e-commerce nebo se zaměřujete na maloobchod, musíte své produkty někde uskladnit. V případě e-shopů je běžné, že v začátcích tuto roli plní kancelářské prostory, suterén či garáž. Ačkoliv je toto řešení jednoduché a levné, z dlouhodobého hlediska je neudržitelné. Dříve nebo později budete muset zboží uskladnit na lepším místě. A pro tyto účely se nabízejí dvě řešení. Můžete si pronajmout sklad nebo sáhnout po druhé možnosti, kterou je outsourcing, v tomto případě fulfillment centrum. Jaké jsou výhody a nevýhody těchto řešení?
Majitelé nových e-shopů se většinou rozhodnou pro pronájem vlastních skladovacích prostor. A z mnoha hledisek je to zcela rozumná volba. V tomto článku vám přinášíme užitečné informace, které vám pomohou pochopit rozdíl mezi vlastním skladem a službami třetí strany. Budete se tak moct lépe rozhodnout, které řešení je pro vás to pravé.
Provoz vlastního skladu
Scénář je ve většině případů stejný: Rozhodnete se založit obchodní společnost nebo e-shop a pronajmete si prostory pro uskladnění produktů. Tento přístup přináší mnoho výhod. Pro začátek máte vše pod kontrolou. V závislosti na svém rozpočtu můžete najít sklad, který plně uspokojí vaše potřeby a splní všechna očekávání. Může se nacházet v blízkosti vašeho pracoviště nebo domova a nabízet veškeré výhody, např. dostatečné skladovací prostory, parkovací místa a další vybavení pro nakládku a vykládku, organizaci a balení zásilek. Uvnitř si můžete uspořádat produkty a připravit si místo pro balení podle svých představ.
Pak jsou tady ale nevýhody. Provoz vlastního skladu je z počátku časově náročný a obtížný. Efektivní provoz vyžaduje znalost alespoň základních logistických operací. Čím víc produktů budete mít skladem, tím složitější bude udržovat si o nich přehled. Brzy budete potřebovat pokročilý systém pro plánování podnikových zdrojů (ERP) nebo systém pro řízení skladu (WMS), abyste mohli sledovat chod skladu. Kromě toho budete muset najmout minimálně dva skladníky. A nesmíte zapomínat, že během hlavní sezóny nebo před Vánoci budete potřebovat další pracovní síly, které byste jinak během roku nevyužili. Když se nad tím opravdu zamyslíte, provoz skladu nemusí být tak levný, jak by se mohlo na první pohled zdát a kromě toho je to práce na plný úvazek, tudíž vám nezbude tolik času na rozvoj podnikání.
Naštěstí existuje jiná varianta. Můžete zvolit outsourcing, tedy spolupráci s logistickou společností třetí strany, která provozuje fulfillment centrum.
Provoz fulfillment centra
Fulfillment je služba založená na outsourcingu všech logistických procesů. To znamená, že logistické centrum má na starost:
- Skladování produktů.
- Vychystávání a balení objednávek.
- Odesílání zásilek zákazníkům.
- Přijímání vratek a reklamací.
Odpadá vám tedy plno starostí! Díky tomu nepotřebujete vlastní sklad (a tudíž nemusíte zaměstnávat nikoho dalšího) – tuto roli plní fulfillment centrum, které obvykle nabízí prvotřídní skladovací prostory. Vaší povinností je pouze informovat své dodavatele a distributory o změně skladu. O zbytek se postará fulfillment centrum.
Některá fulfillment centra navíc pro své klienty zajišťují také přeshraniční přepravu. Spolupráce s takovou společností přináší mnoho výhod:
- Získáte rychlý a okamžitý přístup na zahraniční trhy.
- Můžete využívat služeb místních dopravců, kteří vám nabídnout atraktivní ceny.
- Můžete maximálně využít know-how svého partnera, což znamená, že vaše společnost snadno osloví zákazníky na nových trzích a znásobí prodeje.
Fulfillment centrum vám poskytne přístup k vlastnímu systému řízení skladu, takže budete moct kontrolovat své objednávky. A protože logistická centra mají zkušenosti se skladováním a přepravou nadrozměrných výrobků, přizpůsobila tomu své postupy a procesy. Fulfillment centra nadto přepravují měsíčně tisíce zásilek z jednoho místa, proto vám mohou nabídnout nižší ceny za dopravu, čímž ušetříte za každou zásilku.
Profesionální fulfillment centrum vám tedy pomůže odeslat více objednávek, než jste byli dosud zvyklí, což platí zejména v období Vánoc a během marketingových akcí, jako je Black Friday.
Přináší fulfillment centrum nějaké nevýhody? Měli byste vědět, že efektivita všech logistických procesů v rámci vašeho obchodu se odvíjí od logistického partnera třetí strany. Spolupráce s fulfillment centrem znamená, že přestanete posílat zásilky napřímo – celý proces je nyní v rukou vašeho logistického partnera. Proto je velmi důležité při výběru fulfillment centra nedělat kompromisy. Udělejte si přehled o společnostech nabízejících tyto služby a porovnejte dostupné nabídky, abyste učinili informované rozhodnutí.
